Términos y Condiciones
Horario de funcionamiento
Las termas estarán operando desde las 9:00 hasta las 21:00, operando con dos horarios. Estos horarios son: Mañana, que comprende desde la apertura del local, hasta las 13:00 y horario de tarde, que comprende desde las 14:00 hasta el horario de cierre de este. Entre las 13:00 y las 14:00 no hay ingreso de público, ya que este horario se utiliza para hacer limpieza general de las instalaciones. Las personas que entren en un horario solo pueden permanecer en este, es decir, alguien que haya ingresado en el horario de mañana no puede permanecer más allá de las 13:00 y alguien que ingrese en el horario de tarde no puede entrar a las instalaciones antes de las 14:00.
Recordar que el horario elegido de reserva (ya sea mañana o tarde) es para hacer uso de nuestras instalaciones, exclusivamente en el bloque de tiempo señalado. El ingreso fuera de los horarios de atención esta estrictamente prohibido.
Edad mínima para el uso de las instalaciones
No existe edad mínima para el ingreso a los baños termales. Sin embargo, no es recomendable que personas menores a 1 año hagan uso de las termas, así como personas embarazadas o que estén amamantando.
Prohibición de consumo de alcohol y drogas en las instalaciones
El consumo de alcohol y/o cualquier tipo de estupefaciente está prohibido en todas las instalaciones y áreas aledañas. Además, el ingreso a las instalaciones bajo los efectos de estas sustancias también está prohibido. Esta medida se toma con el fin de garantizar la seguridad y el bienestar de todos los usuarios, así como de preservar la integridad de las instalaciones.
Reglas para la utilización de las piscinas y baños termales
Se recomienda el uso de protectores solares biodegradables mientras se hace uso de las piscinas. Correr, empujarse y cualquier acción peligrosa están prohibidos en las instalaciones. Es obligatorio el uso de trajes de baño o ropa similar, y no está permitido el uso de los baños termales sin ropa adecuada. Además, es importante ser considerado y respetuoso con los demás usuarios en todo momento, para garantizar un ambiente agradable y seguro para todos.
Sobre el ingreso de alimentos y bebidas
Por motivos de higiene y seguridad, solo se permite ingerir alimentos en la zona designada para tal fin (“zona de picnic”). Las bebidas no alcohólicas son permitidas en las instalaciones, pero se solicita a los usuarios mantener un comportamiento responsable y no botarlas dentro de las piscinas o baños termales. Esta medida se toma para preservar la limpieza y la integridad de las instalaciones para el disfrute de todos los usuarios.
Política de cancelaciones y reembolsos
En Termas de Pichicolo, es importante que nuestros clientes hagan sus compras con confianza. Por favor, revise cuidadosamente su carrito de compra antes de realizar la transacción para evitar duplicidades o errores.
Lamentablemente, debido a nuestras políticas internas, no aceptamos anulaciones de compra ni proporcionamos reembolsos una vez realizadas las reservas. Sin embargo, ofrecemos la opción de cambiar la fecha de su reservación con un día previamente acordado con el cliente (siempre y cuando haya disponibilidad en la fecha elegida). Por favor, notifique cualquier cambio con al menos 48 horas de antelación.
En caso de que nuestras instalaciones deban cerrar por motivos de fuerza mayor, como mal tiempo o cierre de los puertos de acceso, nos pondremos en contacto con todos los clientes afectados para ofrecerles un cambio de fecha